Bem-vinda(o) à loja online da Multi Encantos Artes!

Aqui temos produtos de pronta-entrega e feitos sob encomenda. Nestes, o cliente poderá optar por estampas diferentes das fotos divulgadas (dentre os tecidos e papéis disponíveis na loja), tipos de miolos impressos (com ou sem pauta, pontilhados ou quadriculados), tipos de fechamentos dos cadernos e caixas e definir os tamanhos e medidas de algumas peças, de acordo com as suas necessidades, desde que sejam viáveis para o Ateliê. Além de poder personalizar alguns tipos de produtos com o seu Nome.

Seguem abaixo algumas informações sobre as regras de funcionamento:

PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO:

* Para os produtos de pronta-entrega, o envio será feito em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento pela rede bancária da loja.

* Para os produtos feitos sob encomenda, o envio será feito entre 3 e 15 dias úteis, de acordo com o produto. O prazo será informado na descrição do produto ou conforme combinado com o cliente. Lembrando que este prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela rede bancária da loja e após a escolha final dos tecidos a serem utilizados na(s) peça(s), pelo cliente.

** Atenção: Para quantidades maiores de peças sob encomenda, o prazo de produção e envio poderá ser alterado. Tudo será combinado com antecedência, fique tranquila(o)!

FORMAS DE ENVIO:

Os envios dos pedidos são feitos pelos Correios ou pela Transportadora Jadlog, através da plataforma do Melhor Envio, que oferece preços muito atrativos nos fretes para todo o Brasil.

** Os Correios oferecem as modalidades PAC, SEDEX, E-SEDEX (quando disponível), Mini Envios etc., dependendo do produto e da região a ser atendida. Serão dadas as opções na finalização do pedido para o cliente escolher a que melhor lhe atende.

** O frete é de responsabilidade do comprador, salvo em promoções quando anunciadas na loja.

** Verifique seu cadastro! Caso o pedido seja devolvido pelos Correios ou Transportadora com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.

** Após o envio do pedido, o código de rastreamento será enviado por e-mail, para que você possa acompanhar a entrega e se programar para recebê-lo.

** Como a entrega é um serviço feito por terceiros, não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos que possam ocorrer, por motivos diversos. Caso isso aconteça e você ache necessário, entre em contato conosco e tentaremos lhe ajudar no que for possível junto aos Correios ou Transportadora, para chegarmos na melhor solução para ambos, ok? 

MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS:

Aqui na loja aceitamos pagamentos por: cartões de crédito (com parcelamento), pix e boleto bancário.

Fique tranquila(o), a integração do Checkout da Yampi com o Gateway de pagamentos da Appmax, que utilizamos para receber seus dados e pagamento, é muito segura! 

ATENDIMENTO:

O atendimento da loja online funciona de 2ª à 6ª feira, das 09 às 18hs.

Faremos o possível para responder às mensagens recebidas em até 48hs úteis após o recebimento das mesmas, por ordem de chegada. As mensagens recebidas aos finais de semana e feriados serão respondidas nos dias úteis seguintes. 

OUTRAS INFORMAÇÕES:

** As cores dos produtos nas fotos podem sofrer pequenas alterações de tons em relação aos produtos reais, de acordo com as configurações dos dispositivos eletrônicos utilizados.

** O enquadramento do mesmo tecido ou papel, que sejam estampados, poderá sofrer uma pequena mudança em relação ao que está sendo mostrado nas fotos, de um produto para o outro, por se tratar de um trabalho artesanal.

Qualquer dúvida que você tenha, é só nos escrever através dos contatos:

Whatsapp: (27) 99850-5680
E-mail: contato@multiencantos.com.br

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